9xoo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
9xoo কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে — এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা9xoo কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি।
জিরো ডেটা সেলআমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। এর মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে — দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকারসহ।
GDPR কমপ্লায়েন্টসব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট নিশ্চিত করা হয়।
সিকিউর সার্ভারআমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
ডেটা মিনিমালিজমকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 9xoo ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
দ্রুত প্রতিক্রিয়া9xoo-র সদস্য হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো আছে
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রফাইলিং থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে: privacy@9xoo.bet — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
9xoo-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের মূলনীতি হলো — যা প্রয়োজন তার বেশি কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও আপডেটে |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| যাচাই তথ্য | NID/পাসপোর্ট (KYC প্রয়োজনে) | যাচাইয়ের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | প্রতিটি সেশনে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash/Nagad PIN, বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর 9xoo কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই এই তথ্য প্রক্রিয়া করে।
9xoo আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি থাকে।
9xoo আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক।
বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়। এটি AML ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন — তবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর প্রতিশ্রুতি।
9xoo প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও পছন্দ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9xoo আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
9xoo প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাইয়ের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাপ্তির পর ২ বছর |
| কুকি ও লগ | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
9xoo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
9xoo-র সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। বিভিন্ন দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন রয়েছে।
9xoo এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।
সদস্যরা প্রায়ই যা জানতে চান
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নির্ভয়ে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত।